Política de Pagamento

1. Formas de Pagamento Aceitas

Para oferecer mais comodidade, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

Cartões de crédito: 

Aceitamos as principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, Amex etc.)

Pix

Pagamento instantâneo e sem taxas

Confirmação rápida e segura, agilizando o processamento do seu pedido.

2. Parcelamento

Parcelamos suas compras em até 10x vezes no cartão de crédito. 

 3. Chargeback e Contestações

Chargeback ocorre quando o cliente contesta a compra diretamente com a operadora do cartão.

Para evitar fraudes e compras indevidas, utilizamos um sistema de análise de risco para verificar transações suspeitas.

Caso um chargeback seja identificado como fraudulento ou indevido, entraremos em contato com o cliente para resolução amigável.

Se houver reembolsos a serem processados, eles seguirão as regras descritas abaixo.

4. Política de Reembolso e Estorno

Compras no cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e pode levar até 15 dias úteis para aparecer na fatura.

Pagamentos via Pix ou boleto: O reembolso será feito via transferência bancária para a conta do comprador em até 15 dias úteis. 

Reembolsos só serão processados após a devolução e conferência do produto (caso aplicável).

5. Segurança e Privacidade

Todas as transações são protegidas por criptografia SSL para garantir a segurança dos seus dados.

Não armazenamos informações de pagamento após a compra ser processada.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo nosso suporte contato@itsmystore.com.br

6. Como pagar

Além do cartão de crédito no qual você pode parcelar as suas compras, você também pode optar pela forma de pagamento em Pix.

7. Cartão de crédito

• Aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, Hipercard e Elo. 

• Parcelamento em até 10x vezes sem juros, as parcelas disponíveis para cada valor de compra serão visualizadas no ato do pagamento.

• A confirmação de pagamento será feita após análise de segurança e liberação do pagamento pelo banco emissor. A confirmação será enviada por e-mail.

8. PIX

Para pagamento via PIX basta seguir estes passos: finalize sua compra, abra o app do seu banco e selecione a opção PIX para efetuar o pagamento. Você pode apontar a câmera do celular para o código ou copie e cole o código. O Código tem validade de 1h, caso não seja realizado o pagamento o seu pedido será cancelado. Por fim, verifique os dados e confirme seu pagamento pelo app. A confirmação será enviada por e-mail.